Deze voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van Tenobet en de relatie tussen ons bedrijf en geregistreerde gebruikers. Wij stellen diensten voor gokken en sportweddenschappen beschikbaar onder de hieronder beschreven voorwaarden. Door een account aan te maken of onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden en met aanvullende campagnevoorwaarden, betaalvoorwaarden en alle andere relevante regels die op uw account van toepassing zijn.
U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte gegevens en voor het vertrouwelijk bewaren van uw inloggegevens. Elke activiteit die via uw account plaatsvindt, beschouwen wij als uw verantwoordelijkheid tenzij anders aangetoond. U dient ons direct te informeren bij vermoeden van onbevoegd gebruik of verlies van uw wachtwoord. Wij behouden ons het recht voor om accounts te beperken, te blokkeren of te sluiten bij schending van de voorwaarden, fraude, onjuistheden, of voor onderzoek in het kader van KYC/AML.
Registratie is alleen toegestaan voor personen van 18 jaar of ouder en voor inwoners van landen waar deelname aan onze diensten is toegestaan. Beschikbaarheid van producten en betaalmethoden kan per land verschillen. Wij kunnen registratie weigeren of accounts beperken indien lokale wetgeving deelname verbiedt of indien verificatie niet kan worden afgerond.
Gebruikers mogen het platform uitsluitend gebruiken voor legitieme gokactiviteiten in overeenstemming met deze voorwaarden. Verboden handelingen omvatten, maar zijn niet beperkt tot: manipulatie van spellen of software, gebruik van meerdere accounts om beperkingen te omzeilen, bonusmisbruik, het indienen van onterechte terugboekingen (chargebacks), en pogingen om limieten of controles te omzeilen. Bij overtreding kunnen wij transactie- en rekeningbeperkingen opleggen, winsten intrekken en waar nodig passende maatregelen nemen.
Promoties en bonussen zijn onderhevig aan specifieke actievoorwaarden die bij elke aanbieding gelden. Algemene regels kunnen inzetvereisten, maximale inzetlimieten tijdens het vrijspelen, uitsluiting van bepaalde spellen en afloopdata bevatten. Wij raden u aan de voorwaarden van elke promotie te lezen vóór acceptatie. Niet-naleving van promotievoorwaarden kan leiden tot intrekking van bonuswinsten en uitsluiting van toekomstige aanbiedingen.
Stortingen en opnames worden uitgevoerd volgens de betaalvoorwaarden die op uw accountpagina zijn vermeld. Wij kunnen opnameverzoeken aanhouden totdat KYC-controles, betaalverificatie of aanvullende veiligheidsonderzoeken zijn afgerond. Limieten, verwerkingstijden en eventuele kosten hangen af van de gekozen betaalmethode en uw jurisdictie. Wijzigingen in betaalinformatie dient u direct door te geven. Voor hulp kunt u contact opnemen via [email protected].
Klachten dienen eerst schriftelijk of via onze klantenservice te worden ingediend. Wij streven ernaar geschillen snel en rechtvaardig te behandelen en zullen u informeren over vervolgstappen en vereiste documenten. Indien partijen geen overeenstemming bereiken, kunnen verdere stappen worden ondernomen volgens het toepasselijke recht.
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij publiceren de gewijzigde versie en, waar relevant, de ingangsdatum. Voortgezet gebruik van uw account na publicatie van wijzigingen impliceert dat u de nieuwe voorwaarden accepteert. Raadpleeg regelmatig deze pagina voor de meest recente versie.
