Tenobet hecht groot belang aan verantwoord gokken. Wij zetten ons in om spelers te ondersteunen bij veilig en gecontroleerd spelgedrag en bieden informatie en hulpmiddelen om risico’s te beperken. Spelerveiligheid en controle over eigen spelgedrag staan voorop; bij vragen of zorgen kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor uitleg over de beschikbare maatregelen.
Wij geloven in transparantie, gepaste controle en preventie. Onze aanpak bestaat uit KYC-controles, monitoring van ongewoon speelgedrag en het aanbieden van concrete hulpmiddelen om speelgedrag te beheersen. Algemene voorwaarden zijn van toepassing en kunnen procedures rond verificatie en beperkingen bevatten.
Spelers hebben toegang tot verschillende hulpmiddelen om het speelgedrag te reguleren. Dit omvat onder meer:
Deze opties zijn bereikbaar via uw accountinstellingen of door contact met de klantenservice. Wij adviseren spelers de limieten en pauzes aan te passen zodra zij dat nodig achten.
U kunt stortingslimieten en verlieslimieten instellen op dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse basis. Deze limieten helpen om uw uitgaven te beheersen en voorkomen dat gokken een financiële last wordt. Raadpleeg uw accountinstellingen voor de beschikbare opties en gewijzigde limieten.
Tijdslimieten en speelpauzes zijn effectieve manieren om rust in te bouwen. U kunt herinneringen ontvangen tijdens spelsessies en een tijdelijke pauze activeren wanneer u dat nodig acht. Speelpauzes kunnen direct via uw account of met hulp van onze support worden geactiveerd.
Zelfuitsluiting staat spelers toe hun account voor een langere periode of permanent te blokkeren. U kunt zelfuitsluiting aanvragen via accountinstellingen of door contact op te nemen met de klantenservice. Voor spelers in Nederland adviseren wij ook informatie in te winnen over nationale registers zoals Cruks en ondersteuningsmogelijkheden via OpenOverGokken.
Zoekt u extra ondersteuning, raadpleeg dan professionele hulporganisaties en publieksbronnen. Voor Nederlanders zijn Cruks en OpenOverGokken relevante openbare registers en informatiepunten. De Kansspelautoriteit biedt algemene informatie en advies over veilig spelen. Als u of een naaste gevaar loopt, aarzel niet professionele hulp te zoeken via erkende hulporganisaties.
