Privacybeleid voor gebruikers

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Tenobet persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website, mobiele versie en diensten gebruikt. Wij hechten waarde aan uw privacy en geven hieronder heldere informatie over welke gegevens we verwerken, waarom dat gebeurt en welke keuzes u heeft over uw gegevens.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om de dienst te kunnen leveren en veilig te houden. Hieronder vindt u de belangrijkste categorieën.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegeven verstaan we informatie zoals naam, geboortedatum, adres, e‑mail, telefoonnummer en kopieën van identificatiedocumenten die nodig zijn voor verificatie (KYC). Deze gegevens gebruiken we voor accountbeheer, verificatie en het uitvoeren van betalingen.

Technische gegevens

Technische gegevens zijn onder meer IP‑adres, apparaat- en browsertype, locatiegegevens en logbestanden. Deze informatie gebruiken we voor site‑functionaliteit, beveiliging en het verbeteren van de mobiele en desktopervaring.

Transactie- en gebruiksgegevens

We bewaren gegevens over stortingen, uitbetalingen, spelactiviteit en weddenschappen, evenals uw voorkeuren en interacties met onze klantenservice. Deze informatie is nodig voor afhandeling van betalingen, het voorkomen van fraude en het naleven van wettelijke verplichtingen.

Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, betalingen te verwerken, diensten te leveren, fraude te bestrijden en technische problemen op te lossen. Daarnaast gebruiken we gegevens om de veiligheid te waarborgen en om gepersonaliseerde communicatie te sturen wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Bescherming van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beschermen, waaronder versleuteling van dataverkeer (SSL) en toegangsbeperkingen voor medewerkers. Alleen geautoriseerde personen en dienstverleners hebben toegang tot persoonsgegevens wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van hun taak.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de site te laten werken, voorkeuren te onthouden en analyse uit te voeren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browser of via de instellingen op onze site. Sommige functies werken mogelijk beperkt als cookies worden uitgeschakeld.

Uw privacyrechten

U heeft rechten op uw persoonsgegevens, zoals recht op inzage, correctie, beperking van verwerking, overdraagbaarheid en verwijdering. U kunt deze rechten uitoefenen via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met [email protected]. We vragen om verificatie van uw identiteit voordat we gevoelige verzoeken uitvoeren.

Toegang, correctie en verwijdering

Wilt u uw gegevens bekijken of aanpassen, of uw account sluiten? Log in en controleer uw accountinstellingen of stuur een verzoek naar [email protected]. Houd er rekening mee dat sommige gegevens voor zakelijke of wettelijke redenen bewaard moeten blijven, bijvoorbeeld voor uitbetalingen of fraudepreventie.

Delen met derden

We delen persoonsgegevens met externe dienstverleners zoals betalingsverwerkers, verificatie‑ en fraudediensten, hosting‑ en analyticspartners en, waar wettelijk verplicht, met autoriteiten. We selecteren partners zorgvuldig en sluiten verwerkersovereenkomsten om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze verklaring bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen informeren we u via uw account of op de website. Raadpleeg deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van de meest recente informatie.

Contact

Voor vragen over privacy of voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met [email protected]. We streven ernaar vragen snel en duidelijk te beantwoorden.